Садж для шашлыка — это удобная и эффектная посуда для подачи мяса, овощей и горячих блюд. Благодаря подогреву блюдо дольше остаётся горячим и ароматным. Идеально подходит для пикников, праздничных застолий и отдыха на природе.

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым, удобным и приятным. Каждому заказу мы уделяем особое внимание — от момента оформления до его безопасной доставки. Все наши изделия проходят тщательную проверку качества и аккуратно упаковываются, чтобы прибыть к вам в идеальном состоянии.

Доставка

Все наши подарочные наборы изготавливаются вручную, поэтому каждому заказу мы уделяем максимум внимания и времени.
Если выбранный вами набор есть в наличии и не требует персональной гравировки, мы отправим его в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.
Если заказ включает индивидуальную гравировку или выбранного набора нет в наличии, срок изготовления и подготовки заказа к отправке составляет 10–12 рабочих дней. В этот срок входит ручное изготовление изделия, выполнение персональной гравировки и тщательная проверка качества перед отправкой.
После передачи заказа в службу доставки вы получите информацию для отслеживания посылки.
Обратите внимание: к сроку изготовления дополнительно прибавляется время доставки транспортной компанией, которое зависит от страны назначения и выбранной службы доставки.

Возврат

Если при получении заказа вы обнаружили повреждение товара или производственный дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы внимательно рассмотрим каждую ситуацию и обязательно предложим оптимальное решение.
В соответствии с законодательством Европейского союза покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
Обратите внимание, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, с персональной гравировкой), не подлежат возврату, если они были выполнены в соответствии с пожеланиями покупателя и не имеют производственных дефектов.

Как оформить возврат?

Если вы хотите оформить возврат товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или через удобный для вас мессенджер, указав:

• номер заказа;
• причину обращения;
• при необходимости — фотографии товара.

Мы рассмотрим ваше обращение в кратчайшие сроки, предоставим дальнейшие инструкции и, при необходимости, сообщим адрес для возврата товара.
После получения и проверки возвращённого товара денежные средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.
Если возврат не связан с производственным браком или нашей ошибкой, расходы по обратной доставке оплачивает покупатель.